Présentation du Service client Veolia Eau…
Consulter votre dernier relevé via votre espace client ou encore accéder à la rubrique facture et règlement après avoir activer mon compte.. Vous pouvez gérer vos informations personnelles via le site officiel de votre fournisseur d’eau.
Service client veolia eau : www.serviceclient.veoliaeau.fr
Les services proposés sur la page espace personnel Veolia EAU :
- Vous emménagez dans un nouvel appartement ou dans une nouvelle maison, vous pouvez commencer votre abonnement et votre souscription en ligne.
- Vous pouvez payer vos factures en ligne afin de ne pas avoir à transmettre un paiement par courrier par exemple.
- Afin d’avoir une facture qui corresponds véritablement à votre consommation en eau, vous pouvez transmettre le relevé de votre compteur via l’espace client.
- Signaler un déménagement et éventuellement un nouveau raccordement.
De plus n’hésitez pas à souscrire à l’e-facture et ainsi moins polluer en évitant de recevoir vos factures par courrier en format papier. Le service e-facture est sécurisé et simple à utiliser, vous pouvez disposer de l’ensemble de vos factures via un espace dédié : idéal pour les personnes ayant des problèmes avec le tri ou le rangement de documents importants.
N’hésitez pas à vous rendre sur leur site officiel pour découvrir leur « agence en ligne » ou télécharger L’eau chez vous, c’est la nouvelle application pour téléphone portable proposé par ce fournisseur.
Accès à mon espace client Veolia Eau
Si vous n’avez jamais utilisé ce service, vous devez créer votre espace client pour commencer.
Si vous avez déjà vos identifiants, rendez-vous sur cette page www.service-client.veoliaeau.fr puis entrer votre identifiant et votre mot de passe en haut à droite et cliquez sur le bouton gris « OK » pour valider et accéder à votre espace privé.
3 mars 2014 à 9 h 56 min
bonjour
Impossible de créer son espace client
il y a énormément de temps à y passer
2 mars 2014 à 19 h 06 min
Bonsoir,
je dispose de mon espace personnel mais je m’aperçois que mon compte « rubrique ma consommation » ne fait plus apparaître, l’onglet ALERTE. Je procédais habituellement à des vérifications aléatoires, maintenant cela est impossible. Est ce normal?
De plus, il est impossible d’écrire par mail via un formulaire et d’avoir par conséquent une traçabilité de l’envoi. Est ce une nouvelle procédure?
Pouvez vous m’apporter des éléments de réponse.
Merci
25 février 2014 à 17 h 55 min
En rentrant je viens de trouver un avis de passage, le citerneau est « introuvable » ; il est juste à l’entrée , à droite derriere le muret, il déborde et coule en permanence car la nappe phréatique est au même niveau ainsi que la fontaine; l’agent n’a qu’a regarder d’où vient l’eau qui coule sur l’allée. Merci de transmettre.
26 janvier 2014 à 22 h 01 min
bonjour ,
je me permets de vous relancer au sujet de ma facture d’eau que j’ai contestée et pour laquelle vous m’avez répondu . Or rien n’est réglé. Depuis votre courrier , j’ai eu droit à à un rappel, une mise en demeure , auxquels j’ai répondu en contactant par téléphone votre servie clients. le 24 janvier , j’ai même été contacté par téléphone par une opératrice qui s’étonnait de mon non payement. j’aimerais que cette situation soit régularisée au plus vite et surtout , je n’aimerais pas été coupé en alimentation d’eau
sincères salutations
15 janvier 2014 à 17 h 38 min
je pense que votre site n’est accessible qu’aux personnes qui ont une après midi à perdre car vous renvoyez de site en site ce qui nous permet de connaitre toutes vos activités . Malheureusement tout cela ne m’intéresse pas et je préfère passer à autre chose. En attendant je bénéficie d’une convention pour la mensualisation de mes règlements et ce depuis plusieurs mois et je ne connais toujours pas le montant des mensualités . Je n’ai plus trop confiance en vos services .
14 janvier 2014 à 11 h 42 min
j’ai besoin d’aide pour avoir mes facture en ligne merci
11 janvier 2014 à 17 h 36 min
je n’ arrive pas, tout comme jean jacques a activer mon espace client comment faire?
7 janvier 2014 à 19 h 00 min
coupure d’eau suite à incompétence du service-client veolia
impossible de rattacher un contrat d’eau a son identifiant.
relance par Mail a veolia (il y a plus d’un mois) pour essayer de payer sa facture par Internet mais aucune réponse de veolia.
De plus j’ai de nouveau relancé mais l’adresse mail n’est plus « bonne » (bien sur veolia n’a pas daigné en informer ses clients !)
Resultat aujourd’hui coupure d’eau sans aucun avis de passage dans la boite au lettres.
Merci Veolia pour votre grande incurie.
25 décembre 2013 à 19 h 53 min
je suis d accord avec jean-jacques
tres dur pour activer son compte ou payer sa facture
17 décembre 2013 à 19 h 23 min
bonjour,
petit problème!je n’arrive pas à activer mon espace client, bizar pourtant mon identifiant est correct et mon mot de passe aussi.