Espace client

Espace client pro bouygues


Vous êtes client Bouygues Telecom PRO (moins de 10 salariés) et vous souhaitez obtenir de l’aide pour accéder et consulter vos factures depuis votre espace client ?
Nous allons vous aider !



Accéder à mon espace client

1. Aller sur le site officiel de Bouygues Telecom
2. Cliquez tout en haut sur « Pro (< 10 salariés) »
3. Vous arrivez sur le site dédié aux professionnels (pro.bouyguestelecom.fr)
4. Vous avez un formulaire avec deux cases sur votre droite.
5. Entrer votre identifiant (numéro de téléphone portable, identifiant ou adresse e-mail)

  • Si vous êtes un client mobile (téléphone portable, smartphone) ou Clé 3G+ : Entrer votre numéro de téléphone portable ou votre identifiant client.
  • Si vous êtes un client Internet (Bbox) : Entrer votre adresse e-mail client, elle doit se finir par @bbox.fr

6. Entrer votre mot de passe.
7. Cliquer sur « Identifiez-vous »

Lire mes factures éléctroniques
Il est possible de souscrire à l’option « facture électronique certifiée ».
Par la suite vous avez un accès illimité à vos factures sur Internet via votre espace client.

Aide Espace client

Comment « ouvrir » mes factures ?
Les factures de Bouygues Telecom sont en format PDF (.pdf), vous devez avoir installer le logiciel Acrobat Reader pour les ouvrir.
Ce logiciel est gratuit et téléchargeable sur Internet.

Quel est la démarche pour consulter mes factures depuis mon espace client !?

– Vous identifiez (voir ci-dessus)
– Cliquez sur la rubrique « Factures et conso »

Présentation de la rubrique Factures et conso

  1. Vous pouvez télécharger vos dernières factures électroniques sur votre propre ordinateur pour faire une sauvegarde.
  2. Il est également possible de s’envoyer à soi même ou à un collaborateur, une ou plusieurs factures par e-mail.
  3. En imprimant une facture électronique « certifiée », elle perd sa valeur « légale ». Le fichier ne doit pas être modifié et resté en format pdf.
  4. Et pour finir connaître le détail de vos communications (du mois dernier par exemple)
  5. Etc.
Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.