Espace client

Espace client poweo


Poweo était un fournisseur d’électricité et de gaz, l’entreprise est aujourd’hui rattachée à Direct energie (on en parle ici en détails)
Direct Energie est un fournisseur de gaz et d’électricité, leur association a pour nom : Groupe Poweo Direct Energie

Voici l’annonce officielle de leur fusion :

« Le 11 Juillet 2012, Poweo et Direct Energie ont rassemblé leurs forces pour constituer le premier opérateur alternatif de gaz naturel et d’électricité en France.
Désormais, toutes nos offres sont commercialisées sous la marque Direct Energie.
Si vous êtes déjà client Poweo, rien ne change pour vous. »

Les clients de Direct Energie doivent accéder à leur espace client sur le site officiel de Direct Energie
Et les clients Poweo peuvent toujours accéder à leur espace personnel sur le site de poweo.

Le site poweo.com ne fonctionne plus ?
Si vous entrer dans votre barre de navigation l’adresse www.poweo.fr ou poweo.com
Vous êtes redirigé vers le site de Direct Energie qui vous informe de leur fusion.

 

Quels rubriques sont toujours actives sur le site poweo ?
Vous pouvez toujours accéder à deux rubriques :
– L’espace client pour vous authentifier à votre compte
– La rubrique Investisseurs sur poweo.fr : suivez le cours de l’action et télécharger les derniers communiqués du groupe poweo direct energie.

Aide Espace client

Se connecter à mon espace client

1- Rendez-vous sur la rubrique d’identification de Poweo : client.poweo.com

 

2- Que vous soyez un client Particulier ou professionnel, la démarche reste la même.
Vous devez entrer votre identifiant client suivi de votre mot de passe
Puis cliquer sur « Accéder à mon espace client POWEO » (bouton bleu clair en dessous des deux cases)

 

En cas de mauvaise saisie : « Votre login ou votre code confidentiel sont incorrects. »

Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?
Cliquez en dessous du formulaire de connexion sur « Vous avez oublié votre mot de passe ou votre compte est bloqué ? »

Que faire si je n’ai jamais eu de mot de passe ?
Cliquez en dessous du formulaire sur « Vous n’avez pas encore accès à l’Espace Client POWEO ? »

Service en ligne

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message sur le site espace-client.net, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne. Votre message sera visible de tous, les messages comportant des données personnelles (autre qu'un prénom) ne seront pas publiés. Pour savoir comment joindre une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site officiel et consulter leur rubrique "contact" ou service client.

23 commentaires

  1. Bonjour,
    Je ne me trouve pas à mon domicile et j’aurais besoin de la dernière facture.
    Pouvez vous me renvoyer mon identifiant et mon mot de passe.
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  2. bonjour
    je ne peux me connecter sur mon compte mon code login incorrect (je transcrits identifiant et mot de passe )
    que faire??
    merci

  3. bonjour,

    j’ai changer de maïl ,comment je fait pour me connecter sur mon compte client , car actuellemnt cela est devenus direct énergie.

    Merci à l’avance
    Mme mahot

  4. Bonjour.
    Je n arrive pas a consulter mon compte mon numéro de client en login est refusé il me demande 9 chiffres et j en ai 11 dans mon numéro
    pouvez vous me renseigner
    merci

  5. je change de domicile. j aurai voulu arrèter mon contrat. ya t il un numéro de téléphone pour vous contacter?

  6. Bonjour je n’ai reçu aucun e mail de changement pour direct énergie, je cherche a entrer sur mon espace client pour faire un e relevé et mon identifiant et mot de passe sont rejeté… Pouvez vous nous renseigner

  7. je n arrive pas a consulter mon compte mon numéro de client en login est refusé il me demande 9 chiffres et j en ai 11 dans mon numéro
    pouvez vous me renseigner
    merci

  8. J’ai perdu mon mot de passe.

  9. Bonjour,
    Je ne me trouve pas à mon domicile et j’aurais besoin de la dernière facture.
    Pouvez vous me renvoyer mon identifiant et mon mot de passe.
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  10. bonjour je n ai pas encore de identifiant poweo . pouvez vous donc m en envoyer un svp merci.

  11. Je n’arrive pas à me connecter sur la page client poweo. J’ai un rejet systématique. Ceci ne me permet pas d’aller jusquà mon identifiant et mot de passe.
    Que puis-je faire

  12. Bonsoir,

    Je viens de recevoir mes login et mots de passe mais une fois rentrer on me renvoie sur le site direct énergie et la mes login et mot de passe ne fonctionne pas comment faire?????

  13. Impossible de joindre mon espace client,j’ai des identifiants Powéo qui ne fonctionnent plus pour direct énergie,je n’ai pas reçu de mail pour me donner mes nouveaux identifiants!

  14. impossible également de sortir la dernière facture.
    Je ne savais pas qu’il fallait un bac plus 5 pour sortir une facture.
    Pourquoi faire simple quand on peux faire compliqué !!!

  15. impossible d’accèder à votre espace pour résilier le contrat; tout est bien trop compliqué…après chaque étape se dresse un nouveau problème!
    la souscription et le démarchage chez le revendeur sont beaucoup plus simples !!

  16. impossible de joindre votre espace pour obtenir le detail de la
    facture ,prévu au prelevement au 5/06
    c’est trés complique et doit etre simplifié
    Merci

  17. je ne peux toujours pas sortir mes factures ! que faut-il faire

  18. impossible de vous payer votre site refuse mes coordonner et personne au téléphone qui repond ????comment faire.

  19. Impossible de consulter ma facture à partir de l’Espace client.

  20. ne peut pas voir ma facture d »avril

  21. il est impossible de payer sa facture en ligne sa ne sert a rien d avoir une rubrique mes factures veiller revoir votre site merci

  22. on me refuse mon mail

  23. Il m’est impossible de me connecter à vos services malgré les renseignements produits

    Modérateur : quel message obtenez-vous ?
    Il nous faut plus d’informations pour vous aider à vous connecter à votre compte.