Espace client Bouygues Telecom

Bouygues Telecom met à disposition de ses clients un espace personnel où ils peuvent gérer leurs options et modifier de nombreuses informations personnelles et privée à leur sujet.
Par exemple, si vous déménager, il est important de prévenir Bouygues telecom si c’est votre opérateur de téléphonie mobile et que vous recevez vos factures par courrier.

 
L’espace client est disponible pour l’ensemble des clients que vous ayez un forfait bloqué, que vous soyez un client pro ou un utilisateur de leur bbox..

Quel est le numéro de téléphone du service client ?

Les numéro de téléphone que vous propose votre opérateur sont les suivants :

Si vous avez un forfait téléphonique classique :

1. 614 depuis votre téléphone portable
2. Ou 1064 depuis un téléphone fixe

Attention : les numéros ci-dessus et ci-dessous sont payants.
Le temps d’attente est gratuit depuis un téléphone portable avec un forfait Bouygues Telecom sur le premier numéro de téléphone (ci-dessus)

Pour les forfaits téléphoniques bloqués :

1. 2020 depuis votre téléphone mobile
2. 1022 depuis un téléphone fixe

Pour les cartes prépayés :

1. 634 depuis son téléphone portable
2. 1034 avec un poste fixe

Pour les clients BBOX :

1. 611 depuis un téléphone portable avec un forfait Bouygues ou avec votre BBOX
2. 1061 avec un autre téléphone fixe (exemple : France Telecom)

Ces numéros de téléphone peuvent changer avec le temps, en cas de numéro indisponible ou inaccessible, nous vous invitons à consulter le site officiel de Bouygues telecom.

Adresse du service client et consommateur

Voici l’adresse de leur service clients

Bouygues Telecom
Service Clients
60436 NOAILLES CEDEX

Et l’adresse du service consommateur :

Bouygues Telecom
Service Consommateurs
60436 NOAILLES CEDEX

Se connecter à mon espace client pour les professionnels
Si vous avez un forfait et un compte pro auprès de cet opérateur, la démarche pour vous connecter n’est pas la même.
Vous devez aller sur le sous-domaine réservé aux professionnels.
L’espace client pro est accessible ici.
Pour plus d’explications, nous vous invitons à lire cette page issue du site officiel de Bouygues Telecom.

Accéder à votre compte comme client particulier
Si vous avez un forfait internet avec ou sans bbox, que vous êtes client d’un forfait mobile à la carte ou non..
L’espace client reste le même !
Il existe un seul et même espace client pour l’ensemble des particuliers sauf pour les clients b&you, vous devez aller sur b&you.fr
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur cette page : mon compte