Saut d’images avec la Livebox d’orange

Problèmes avec la réception et l’image de la télévision avec ma livebox d’orange
J’ai des problèmes de saut d’image qui ne sont pas imputable à la télévision. J’essaie de paramétrer ma télécommande mais je n’ai pas le code pour un téléviseur Grundig.
Pouvez vous me le communiquer?
Quel autre problème pourrait être la cause du saut de l’image.
Merci de votre aide rapide.
De daniel pour l’espace client orange.fr.

Nos conseils :
– Les sauts d’images peuvent être le résultat d’un débit trop faible.
Si vous êtes en HD, passez en bas débit dans vos options.
– Concernant votre télécommande, nous n’avons pas compris votre problème.
Votre télécommande Livebox est associé à votre livebox et contrôle donc votre box Internet et non votre téléviseur Grundig.
Vérifier également que vos branchements sont corrects, le saut d’image peut être lié à un branchement défectueux ou un câble endommagé.
Si vous avez un autre écran, n’hésitez pas à faire un test pour voir si ça provient de votre télévision ou de la livebox.
La rubrique d’aide pour la télévision avec Orange.