Espace client

Suivi Conso avec www.Sosh.fr


Suivre sa consommation téléphonique est un élément très important et récurrent chez tout utilisateurs de téléphonie mobile.
Aujourd’hui il est très simple de suivre sa consommation téléphonique avec les principaux opérateurs français.

Suivre ma consommation
Chaque mois l’opérateur Sosh vous transmet par SMS un extrait de votre facture mobile, voici un exemple :

SMS reçu du 21075
Sosh info : Votre facture mobile du 02/01/2014 est consultable sur sosh.fr> espace client. Le montant de xx€ sera prélevé le 13/01/2014.

Pour faire un suivi conso plus régulier de votre forfait sosh  il vous suffit d’écrire sur votre téléphone portable #123# et de cliquer sur le bouton « Appeler » de votre téléphone.
Vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client en ligne pour suivre votre consommation mobile et également modifier et gérer vos options sosh.

Suivi conso

Les dernières questions de nos visiteurs concernant l’opérateur Sosh :

Patricia : impossible de se connecter sur mon compte sosh ni sur le mobile ni sur internet j ai tout essaye j ai redemander mon mot de passe toujours rien par telephone le776 m envoie au3976 et le3976 me renvoie au776 on me demande de regler mon abonnement par carte alors que je me suis inscrit par internet envoyer les documents pour etre prelevee le 5 de chaque mois par contre je nai jamais recu de contrat je trouve que sosh n est pas au point si ca ne s arrange pas je vais changer d operateur.
Notre réponse : Quel message obtenez-vous lors de votre tentative de connexion à votre espace client orange/sosh ?
Avez-vous essayé de cliquer sur la rubrique « Mot de passe oublié » pour recevoir votre mot de passe par SMS ?

Aide Espace client

Martine : Bonjour,
J’étais client chez orange plus un mobile sosh. Je suis parti de chez orange pour aller chez SFR et je n’ai conservé que le mobile sosh. Aujourd’hui, mon mobile avec forfait sosh est en panne, mais je ne n’arrive pas aller sur mon compte client pour signaler la panne. J’ai fait la modification de mon adresse e-mail, mais je me heurte à un mur.
Notre réponse : Je vous invite à vous rendre dans la rubrique « Mot de passe oublié » pour recevoir un code d’accès.

Bernard : j ai reçu une facture n° 53*40 du 8/11/2013 de 10.85 euros
j ai retourné le contrat signé le 25/10 avec l autorisation de prélèvement
puis j ai reçu par sms : facture impayée, j ai donc renvoyé le TIP complété le 22/11
A la suite de çà, voici le sms que vous m avez envoyé : impayé, vos services ont été restreints
veuillez donc ne pas encaisser deux fois !!! Impossible de rentrer mes coordonnées sur sosh
je ne peux plus appeler, faites le nécessaire c est URGENT.
Notre réponse : seul le service client de Sosh peut vous aider pour ce type de problème!
Je vous invite à les contacter par téléphone en utilisant un téléphone fixe ou un téléphone portable d’un proche ou d’un amis.

Martine : Je souhaiterais profiter de l’offre Cinéday puisque j’ai un forfait sosh à 4.90 € depuis le 15 octobre 2013.
Impossible d’avoir les informations pour connaître la procédure lors de mon passage en caisse et les documents à fournir.
J’ai un code sosh et il ne fonctionne pas.
Pouvez-vous m’aider très rapidement car nous sommes mardi.
Notre réponse : il vous suffit d’envoyer par SMS le mot « CINE » au 20000.
Vous recevrez un code cinéday par texto à présenter à la caisse de votre cinéma.

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5 commentaires

  1. peut on avoir un n° tel pour joindre quelqu’un de chez soshpour avoir reponses à questions autrement que par sms ou message sur portable un mail par exemple?

  2. Bonjour,
    J’ai reçu un message de votre part m’indiquant que mes mails n’étaient pas inclus dans mon forfait. Et qu’il était souhaitable que je change de forfait, je voudrais être certaine qu’en changeant de forfait tous les mails que j’ai consulté et passé ces derniers jours ne soient pas hors forfait.. J’ai essayé de m’inscrire à un nouveau forfait ou de vous contacter mais tout est très compliqué, je commence à me demander si mon choix a été le bon. Je compte sur votre réponse au plus vite
    afin de solutionner le problème et de me réconsilier avec SOSH

  3. il n’y pas très longtemps un de vos conseiller m’avait contacté pour un abonnement internet 15 €/mois pendant un an etc… j’ai réfléchi et suis intéressé,
    j’aurais voulu savoir si cela serait toujours possible, pouvez-vous me contacter ?
    (sur mon portable)

    Merci.

  4. J’ai pris un forfait à 4.90 euros depuis décembre 2013. Je reçois un message que le montant que je dois payer au mois d’avril est de 17.70 euros. pouvez-vous m’expliquer cett différence de prix.

  5. Comment faire pour lire ma facture avec Google?