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Contacter le service client Bouygues Telecom


Nous allons tacher de répondre à une demande que nous recevons régulièrement via ce site : comment contacter le service client de la société Bouygues Telecom

Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunication qui pourra vous proposer de nombreuses offres notamment pour avoir accès à Internet depuis votre domicile ou de profiter de la box qui permet un accès à la télévision, à Internet et au téléphone fixe de façon illimitée. Du côté téléphonie mobile, des formules sans engagement ou avec engagement pourront vous être proposées. Dans tous les cas, un grand nombre de forfaits vous seront proposés, depuis la formule bloquée afin de contrôler votre budget à la version entièrement illimitée afin de ne vous imposer aucune limite dans vos communications. Ayant accès à la 4G, Bouygues Telecom est en mesure de proposer des offres particulièrement intéressantes.

Pour contacter le service client, plusieurs possibilités s’offrent à vous. En effet, il est possible de parler à un conseiller par téléphone depuis votre mobile à un numéro spécial, mais l’appel vous sera déduit automatiquement de votre forfait ou choisir d’appeler depuis un autre appareil au numéro du service client correspondant, qui en général est ouvert du lundi au samedi. Il est indispensable de noter qu’en fonction de l’objet de votre appel, le numéro du service client correspondant n’est pas le même. En effet, il vous faudra donc vérifier en ligne pour savoir lequel joindre, si vous appelez pour votre mobile ou votre box par exemple.

Aide Espace client

D’autre part, il vous est toujours possible de joindre votre service client par courrier, mais le délai de réponse est variable. Enfin, il vous est possible, à tout moment, de vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom afin de profiter des conseils avisés d’un conseiller de vente. Il est indispensable de savoir que les numéros d’urgence sont disponibles tous les jours et en continu en cas de perte ou de vol de votre téléphone, afin de le bloquer directement et qu’il ne soit pas utilisé à des fins frauduleuses.

Voici les différents numéros de téléphone pour joindre leur service client : http://www.contact.bouyguestelecom.fr/service_clients/

Contacter par téléphone Bouygues

Exemples :

  • Pour les clients BBOX depuis une box ou un téléphone portable avec un forfait Bouygues telecom c’est au 611.
  • Pour les forfaits mobiles Bloqués depuis son téléphone portable c’est au 2020
  • Etc.

Depuis une ligne Bouygues Telecom souvent le temps d’attente gratuit puis la durée de la communication est décomptée du forfait.

Service en ligne

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2 commentaires

  1. je n’arrive pas a trouver mon code pine sue l’ai oubliee ,je n’arrive pas a allumer mon portable merci

  2. j ai acheter un portable a mon fils et la par hazard il ne fonctionne plus que d oit je faire