Espace client

Espace client Tele2


Tele2 est aujourd’hui un opérateur téléphonique.
Avec des offres intéressante mélangeant téléphone portable neuf de dernière génération (smartphone) et abonnement mobile.

 
Tele2 proposait également des offres de téléphonie fixe mais aujourd’hui cette branche est sous le contrôle de l’entreprise SFR.
Donc les clients Tele2 Fixe doivent se connecter sur le site officiel de sfr et non de tele2.

Tele2 semble a première vue être un petit opérateur de téléphonie mobile..
Mais c’est finalement une entreprise implantée dans 24 pays avec plus de 28 millions de clients dans ces nombreux pays.
Nous allons vous expliquer comment accéder à votre compte personnel pour les clients mobile de Tele2 en France.

Comment se connecter à mon compte pour un client Tele2 Fixe (téléphone fixe) ?
Vous devez désormais vous connecter sur le site SFR.fr
>> Explications pour accéder à votre espace personnel sur leur site officiel, disponible ici : SFR

Se connecter à son compte client pour les clients Mobile

A\ Vous devez vous rendre sur le site officiel de télé2mobile, c’est à dire sur tele2mobile.fr

Sur la page d’accueil du site, on apprend que Tele2 Mobile est associé à Virgin Mobile.
Vous pouvez découvrir leurs offres pour changer de mobile mais aussi leurs forfaits (bloqués, sans engagement et classiques)7
Les trois rubriques du haut de page sont : Qui sommes nous, une rubrique d’aide et un accès direct à l’espace client.

 

B\ Le plus simple pour accéder à votre espace client en peu de temps : vous identifiez sur la première page du site.
Cette fonction n’est plus disponible, vous avez un formulaire en bas de la première page mais en cliquant sur une des cases vous êtes redirigé vers une nouvelle page.

C\ Vous disposez de deux choix : cliquez sur Espace client en haut et à droite de la page :
Ou de cliquez sur le formulaire en bas et à droite de la page :

Le résultat est le même.

 

D\ Vous arrivez sur la page de connexion où vous allez pouvoir vous authentifier.
tele2

 

E\ Pour vous authentifier, c’est au niveau du premier formulaire.

Entrer votre numéro de téléphone portable
Puis votre code confidentiel qui est composé de quatre chiffres.
Et cliquer sur ‘S’identifier‘.

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12 commentaires

  1. j’ai un tel mobile abonné à Tele2 mobile. TVB jusqu’à un appel (panne voiture) a Mercedes assistance, un N° a 12 chiffres (0800 17 77 77 77) connu. la réponse vocale a l’envoi du N° est systématiquement : « Orange vous informe que le N° demandé n’est pas attribué ». je n’ai pas pu obtenir l’assistance … mon problème est donc, que faire pour établir l’opérabilité de mon mobile avec ce type de N° ?
    merci de m’éclairer.

  2. c est un problème avec télé 2 qui me conduit a vous écrire ne pouvant vous contacter
    autrement je ne suis plus cliente chez vous ayant change d opérateur depuis le 13 décembre mais ce mois de janvier j ai encore reçu une facture de votre part donc j aimerai que ceci prenne fin n ayant plus affaire a vous depuis le 13 décembre 2013

  3. jai contacter par telephone pour mon telephone qui ne tient plus la charge je lai depuis juillet 2013 on ma dit de contacter par internet nokia .fr flach support pour le reparer ou l echanger mais impossible de trouver le service car il est toujours garanti pouvez vous sil vous plait me renseigner je vous en remerci

  4. mot de passe par sms rien
    espace client internet mot passe oublie valider:rien
    tel fixe taper mot passe jamais eu et on recommence,c le chien qui se mord la queue

  5. J’ai recu mon nouveau tel (Alcatel OT585) mais il me demande la cle fournisseur de services (SP)
    Qu’est que c’est ? où se trouve-t-elle ?
    Quelle est-elle ?

  6. Mon « contrat »se termine le 12/01/14 :je n’arrive pas à vous contacter,pour négocier
    un éventuel nouveau forfait SANS aucun contrat (car je ne vous demande qu’une
    meilleure offre de votre part…) Si je n’obtiens aucune réponse de votre part dans les 3jours,je donnerai l’ordre à ma banque,de suspendre les virements.
    Je vous remercie.

  7. Je ne peux pas remplir le formulaire, ils ne reconnaissent pas mon numéro! Mon tel ne fonctionne plus, selon eux, li faut que je me débrouille avec Nokia! En attendant, j’ai plus de tel !!!

  8. Bonjour,
    Le 6/11/2013 j’ai appelé TELE2 pour un problème de téléphone qui ne fonctionne plus; une commande a été passée avec l’opérateur qui m’a dit « dans un délai de 72 heures un nouveau téléphone vous sera livré » après plusieurs jours d’attente pas de téléphone, à ce jour j’ai appelé 4 fois « toujours pas de téléphone », mais quand je vais voir dans mon espace abonnement il est dit : que l’abonnement a été renouvelé pour une période de 2 ans alors que n’ayant pas eu de téléphone le renouvellement n’est pas justifié car il y avait encore 1 an à courir avec le 1 er téléphone .Comptant sur une réponse de votre part, sinon je ferais intervenir le service des consommateurs.Cordialement

  9. Bonjour,j ai un probleme avec mon telephone,j ai les appels qui se mettent sur le repondeur,sans que ça sonne.Merci de votre reponse.

  10. Je pensais avoir perdu mon portable,je l’ai retrouvé et demandé presque immédiatement de me le réactiver au bout de 15heures j’attends toujours

  11. je ne suis pas satisfaite du service, on m’envoie un téléphone sans carte sim comment le faire marcher ? j’ai téléphoné avec mon fixe plusieurs fois , mais sans résultat.

  12. bonjour j’ai mon telephone bloqué j’attend une reponce de vous voila une dizaines de jour encore RIEN MERCI