Cdiscount est l’un des premiers sites e-commerce en France !
Avec l’approche de Noël, les commandes vont considérablement augmentés dans les semaines à venir.
Et qui dit « commande » dit aussi : SAV, service client et suivi de commande(s) !
Et rien de pire que de ne pas savoir où en est sa commande quelques jours avant le 25 décembre !
Nous allons dans cet article, vous expliquer comment accéder à votre compte client sur leur site officiel mais aussi comment suivre une commande en ligne et pour finir comment contacter leur service client par téléphone.
Comment suivre une commande Cdiscount ?
Nous avions déjà publié un article à ce sujet sur notre site.
Les délais de livraison affiché sur Cdiscount peuvent variés en période de fêtes !
Chaque jour des milliers de colis partent des entrepôts de Cdiscount et de leurs partenaires et malheureusement ils ne peuvent rien faire face aux retards de la poste ou d’autres services de livraison comme les Relais colis Kiala.
Pour savoir comment suivre à distance votre dernière commande, c’est ici.
Comment effectué un retour d’un produit ?
Un produit ne vous convient pas, mauvaise qualité ou vous êtes juste déçu du produit.
Ne tardez pas à le renvoyer !
Pour savoir comment retourner votre commande, les détails sont expliqués là.
Comment se connecter à mon espace client sur cdiscount.com ?
Il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de cdiscount et de cliquer sur l’onglet Espace client puis de préciser votre adresse e-mail suvii de votre mot de passe et de cliquer sur Valider.
La démarche détaillée est disponible sur cette page.
La livraison Cdiscount
Cdiscount propose plusieurs types de livraison et le choix va changer en fonction du prix et du poids de la commande.
Vous avez les points retraits Cdiscount pour les produits de plus ou de moins de 30kg.
Vous avez aussi le service Relais colis (partenaire avec de nombreux buralistes)
Mais aussi So Colissimo, Mondial Relay, TNT ou encore la livraison de vos gros colis (éco, standard ou confort)
Renseignez-vous bien sur les modalités de livraison si vous commandez un produit très encombrant !
Si vous commandez un frigo ou une télévision avec un mode de livraison économique, il est possible que le livreur vous dépose votre produit au bas de votre porte ou en bas de votre immeuble !
Prévoyez d’être plusieurs pour le porter dans votre appartement si vous habitez en immeuble !
Comment contacter le service client par téléphone ?
Par téléphone : 0 811 700 233
Si vous souhaitez avoir des conseils avant d’acheter : 3979
Vous pouvez aussi le faire par courrier :
Cdiscount.com SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne
