Espace client

Suivi de commande Cdiscount


Cdiscount est l’un des premiers sites e-commerce en France, chaque jour des centaines de commandes sont effectués via le site cdiscount.com depuis la France mais aussi depuis les pays voisins : la Belgique et la Suisse par exemple.
En cette période de Noël, le site se doit d’être irréprochable au niveau des commandes : une erreur ou un oubli peut faire perdre un temps précieux à l’équipe qui s’occupe de l’acheminement des colis.

 
Nous allons vous expliquer comment suivre à distance vos achats sur le site Cdiscount.

suivi de commande en ligne

Suivre ma commande Cdiscount sur Internet

Dans un premier temps, vous allez devoir vous connecter à votre espace client.
Pour savoir comment se connecter rapidement à votre espace personnel, rendez-vous ici.
Pour résumé, vous devez vous connecter avec vos identifiants de connexion sur la rubrique « Espace client » qui est présente sur le site Cdiscount.com
Vos identifiants sont votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Aide Espace client

Suivre ma commande Cdiscount par SMS

C’est l’un des rares sites e-commerce français à vous proposer ce service, vous pouvez suivre l’avancé de votre commande et de la livraison via votre téléphone portable.
Pour cela il vous suffit lors de votre commande de cocher le suivi par SMS.
Ce service est payant, il est facturé 0,60 par commande.
Le prix ne varie pas en fonction du moment de vos achats, si vous commandez une télévision ou une tablette numérique, le prix de ce service de suivi par SMS reste le même.
Cependant, vous devez faire votre choix au moment de la commande, vous ne pouvez pas activer et payer un supplément par la suite pour profiter de ce service.

Service en ligne

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14 commentaires

  1. Je pa resy mon coli qui je comande

  2. J’ai commandé des etuis pour téléphone le 20 mars….le soucis est que le lieu de livraison est erroné et je risque de ne jamais recevoir ce colis.

  3. J’ai acheté un lave-vaisselle en avril 2015 qui est toujours sous garantie constructeur et sous garantie sérénité. Il est en panne depuis un mois, on me balade de service en service. j’ai gardé les preuves de tous mes contacts et je vais porter plainte. C’est inadmissible !

  4. Impossible d’avoir le suivi de ma commande. Je n ‘ai pas de nouvelles sinon qu’elle a été validée et que la livraison est prévue entre le 14 et le 16 décembre. Merci de me tenir informée

  5. Je ne retrouve pas mon bon de commande sur votre citd que dois je faire

  6. Je n arrive plus a aller sur l espace client

  7. Ma commande du 30 août réglée expédiée et n’ai toujours pas de nouvelles de la livraison par outilleur c le marché

  8. votre livre la vie des francais au temps de napoleon ets chere par rapport a amazone

  9. Bonjour,
    je viens de voir que mon colis a ete expedié mais il ne contient pas la totalité de mes commandes, il contient que le telephone GALAXY S4 mais je vois pas inscrit le l’Etui coque cet telephone

  10. Jai passe commande pour une télé sur c discount sera telle demain

  11. Suite má commande de 2 produits, je tous jours pas reçu mes marchandises

  12. Lorsque je tente de me connecté a mon espace client tout se passe bien jusqu au moments au je valide mon log et mot de passe sa fait un retour immédiat a la demande de mot de passe irrémédiablement avec la demande du https .
    j ai internet explorer a jour , j ai vidé le cache et viré tout les fichier temporaire sans résultat .
    je suis persuadé que sa vient d eut car sa la deja fait lorsque j ai eut un soucie de livraison de mauvais matériels (bloquage d une semaine et temps de rétractation une semaine bizzard) la je voit pour un échange de se matériel et comme par magie plus rien le lendemain ,la sa fait deja 2 jours que rien ne se passe donc encore plus bizarre.
    leur site la fourmilliere accepte les code anti-robot une foit tout les 10000 personnes donc impossible de s inscrire résultat je sent que je vait me faire pigonné d une belle 100ene € merci cdiscount.
    si vous avez une solution pour résoudre se soucie je vous serait tres remerciant.
    cdlt

    Équipe de modération : Essayez de vous connecter avec Mozilla Firefox ou Google Chrome afin de vérifier que le problème de connexion ne provient pas de votre navigateur.
    Pour le code la fourmilière, nous n’avons pas saisit d’où venait le problème!

  13. Bjr.. je n arrive plus a entrer dans mon espace client, mon compte chez cdiscount ??? Pas moyen de sortir un e facture alors que je règle encore par CB pendant 2 mois. merci beatrice

  14. J’ai 2 compte clients sur ce site et je n’arrive pas à me connecter à celui ouvert lors de ma première commande. Le site m’aiguille directement sur le plus récent.
    Je dois impérativement accéder au premier ayant besoin de ma facture pour mon assurance.
    Comment faire? Le SAV téléphonique ne peut me répondre

    Modérateur : Déconnectez-vous du premier compte afin de vous authentifier au deuxième. Si vous avez toujours en mémoire les deux adresses e-mail que vous avez utilisé, il ne devrait pas y avoir de problème