Espace client

Suivi de commande La redoute


En cette période de fêtes, vous allez être très nombreux à commander sur Internet pour recevoir vos cadeaux à temps pour Noël sans vous déplacer de chez vous.
Mais pour savoir si vous allez recevoir votre colis avant Noël, les principaux sites e-commerce vous propose de suivre votre commande en ligne pour savoir où se trouve votre achat.

 


La société La redoute vous propose de suivre étape par étape la livraison de vos achats en quelques clics.

Est-ce possible d’annuler une commande si elle met plus de temps que prévue ?

Vous devez vérifier sur votre espace client la redoute si votre commande n’est pas « en cours de traitement », si c’est le cas, il est impossible de l’annuler.
Cependant, si vous avez un article en attende, vous pouvez l’annuler en allant dans le suivi de votre dernière commande et via la colonne « état article ».

Il est possible d’annuler un achat sur la redoute uniquement si dans la partie suivi de commande, vos articles sont signalés ‘En cours d’enregistrement’.

Suivre mes commandes Laredoute.fr

Si vous vous demandez où en est votre ou vos commande(s).
Voici la démarche à suivre pour connaître l’état de votre commande.

1) Rendez-vous sur le site officiel du site e-commerce en question : www.laredoute.fr
Aperçu du site

Aide Espace client

2) Cliquez sur la rubrique « Mon compte » en haut du site

3) Entrer votre numéro de client ou votre adresse e-mail

4) Entrer votre mot de passe

5) Cliquer sur le bouton vert « ME CONNECTER »
Me connecter

6) Une fois que l’identification a fonctionné, vous devez vous rendre dans la sous-rubrique « suivi de commande »

7) Cliquez sur le bouton « Détails et suivi de livraison »

Vous avez également un lien en petit tout en haut du site avec comme appellation : Suivre mes commandes
Mais vous devez également préciser vos identifiants de connexion pour accéder à ce service.

Le saviez-vous ?
L’entreprise La redoute n’avait pas imaginé que sa partie e-commerce prendrait autant de place aujourd’hui !
Pour plus d’informations nous vous invitons à lire l’article en ligne du journal Le Monde à ce sujet.

Service en ligne

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20 commentaires

  1. Comment obtenir que vous m’expédiez le trench coat taille 42 carbone , que j’ai commandé et PAYE par CB .Vous m’avez livré des bottes à la place ;bottes que je vous ai RENVOYEE .

    Je vous demande de corriger votre erreur , AU PLUS VITE.

  2. Impossible de me connecter sur mon espace client afin de suivre mes commandes ou effectuer mes retours.
    Merci de vérifier et m’informer.

  3. il m’est impossible d’aller sur mon espace client,a chaque fois il m’est demandé de créer un compte que je possède !!!!!

  4. J’ai commander et payée un téléphone portable waterproof tout terrain le 7 avril et je ne l’ai toujours pas reçu

  5. BONJOUR, j’ai commandé chez vous ce matin un article réglé par PAYPAL ; or vous m’informez que vous avez eu un incident technique ; je constate que mon paiement PAYPAL a été débité deux fois pour le même article. Pouvez-vous vérifier et rectifier. MERCI de me tenir au courant.

  6. Je consulte pour voir et je constate que mon message de ce jour a disparu…
    mon commentaire est à l’etude: reponse A
    je suis censuré vu le bien fondé de ma demarche; reponse B

  7. j’ai commandé un mannequin au prix de 118,99euros le 20 ou21 octobre et a ce jour nous n’avons rien reçu. Celui ci devant arriver a la ferme de *
    Pouvez-vous me tenir au courant !

  8. IL EST NETTEMENT PLUS FACILE DE COMMANDER UN ARTICLE SUR LA REDOUTE, QUE DE SUIVRE LE SUIVI DU COLIS.
    pourtant les informations pour y arriver sont claires, mais pour cliquer sur le bon site….chapeau !!!!.
    La leçon sera retenue

  9. J ai commande une cocotte minute je voudrais savoir auand elle va arriver

  10. J. Ai passe une commande de 3 soutien gorge playtex et je ne sais pas quand je vais les recevoir le transporteur aurait eu des problèmes dites moi ce qu. Il en est

  11. Jattend toujours d’être livre c vraiment nul votre histoire. C de l’arnaque ou quoi on paye depuis le 20 octobre et rien n’est livré jusqu’à c jour.vraiment c décevant.

  12. J’ai commandé 3 articles il y a 3 semaines, je voudrai savoir ce qu’il en est de ma commande, sinon je me verrai dans l’obligation d’annuler, ce n’est pas sérieux

  13. Je souhaite connaitre la date de livraison de ma commande console nautlgant

  14. je devais recevoir ma commande la semaine passée. J’aimerais savoir ou elle en est?

  15. Ou sont les vêtements que j’avais commandé

  16. Ou sont les vêtements que j’avais commandé ?

  17. J’ai passé une commande le 2 septembre et je souhaiterais bien savoir ce qu’il en est de celle-ci .
    Impossible de savoir quoi que ce soit avec votre rubrique
    « suivi de commande » !!!

  18. Je n’ai pas eu le remboursement de mes deux articles renvoyés au 31 juillet 2014 78.95 et 74.95 .ni sur mon relevé de compte Rpremium ni sur mon compte chèque

  19. voila 2 fois que l’on livre ma commande à Montesson alors que je la fait livrer à Thury-Harcourt. Je vais être obligée de tout annuler.

  20. Où en est ma commande de la robe référencée
    Merci de votre réponse