Le service postal du groupe La Poste vous propose un service en ligne de suivi de vos envois.
Ce service est accessible sur ordinateur, tablette et smartphone, il vous suffit d’avoir une connexion à Internet et de disposer du code de suivi de votre colis et/ou de votre lettre.
Nous allons vous expliquer en détails comment suivre son colis sur le site officiel de Laposte.
Si vous achetez un bien sur Internet, vous devez prendre en compte que pendant certaines périodes, l’acheminement des colis peut être un peu plus long qu’a l’accoutumé.
Par exemple en période de Noël ou en période de soldes, le nombre de produits vendus et expédiés au même moment est très importants.
Comment suivre une lettre, un colissimo ou un colis chronopost sur Internet ?
A] Vous devez dans un premier temps, vous rendre sur le site officiel de La Poste : www.laposte.fr
Le groupe Laposte dispose de plusieurs sites Internet (labanquepostale.fr, lapostemobile et laposte.net)
Faites attention de ne pas vous tromper de site, le site dédié aux lettres et colis est laposte.fr.
B] Vous avez une barre de navigation horizontale sous fond jaune, vous devez passer votre curseur de souris sur l’icône « SUIVRE »
Cette icône comporte un code barre comme illustration, juste au dessus de l’intitulé « Suivre »
C] Une fois que vous avez passé votre curseur sur l’icône en question, vous avez une barre verticale sous fond blanc qui fait son apparition.
Vous devez entrer votre numéro de colis ou de lettre suivi dans cette grande case.
D] Puis vous devez cliquer sur le bouton « Valider » pour confirmer votre saisie.
Problèmes et erreurs pour suivre un colis :
Si vous obtenez ce message :
« 503 Service Unavailable
Our apologies for the temporary inconvenience.
The requested URL generated 503 « Service Unavailable » error due to overloading or maintenance of the server.«
C’est que le serveur du site Laposte.fr est surchargé, vous devez essayer de nouveau dans quelques minutes.
Ce message « Le numéro de suivi doit comporter 13 caractères. » vous indique que vous n’avez pas entré correctement le numéro de suivi de votre colis ou lettre.
Autres méthodes pour suivre un colis et une lettre en ligne :
Vous pouvez vous rendre sur www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi et rechercher un colis suivi par :
- Numéro
- Tranche
- Fichier
- Compte de suivi
- Code générateur
