Espace client

Cdiscount Espace client : Mon compte et Numéro de téléphone


Cdiscount est l’un des premiers sites e-commerce en France !
Avec l’approche de Noël, les commandes vont considérablement augmentés dans les semaines à venir.
Et qui dit « commande » dit aussi : SAV, service client et suivi de commande(s) !
Et rien de pire que de ne pas savoir où en est sa commande quelques jours avant le 25 décembre !

Nous allons dans cet article, vous expliquer comment accéder à votre compte client sur leur site officiel mais aussi comment suivre une commande en ligne et pour finir comment contacter leur service client par téléphone.

Espace client cdiscount

Comment suivre une commande Cdiscount ?

Nous avions déjà publié un article à ce sujet sur notre site.
Les délais de livraison affiché sur Cdiscount peuvent variés en période de fêtes !
Chaque jour des milliers de colis partent des entrepôts de Cdiscount et de leurs partenaires et malheureusement ils ne peuvent rien faire face aux retards de la poste ou d’autres services de livraison comme les Relais colis Kiala.
Pour savoir comment suivre à distance votre dernière commande, c’est ici.

Comment effectué un retour d’un produit ?

Un produit ne vous convient pas, mauvaise qualité ou vous êtes juste déçu du produit.
Ne tardez pas à le renvoyer !
Pour savoir comment retourner votre commande, les détails sont expliqués .

Aide Espace client

Comment se connecter à mon espace client sur cdiscount.com ?

Il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de cdiscount et de cliquer sur l’onglet Espace client puis de préciser votre adresse e-mail suvii de votre mot de passe et de cliquer sur Valider.
La démarche détaillée est disponible sur cette page.

La livraison Cdiscount

Cdiscount propose plusieurs types de livraison et le choix va changer en fonction du prix et du poids de la commande.
Vous avez les points retraits Cdiscount pour les produits de plus ou de moins de 30kg.
Vous avez aussi le service Relais colis (partenaire avec de nombreux buralistes)
Mais aussi So Colissimo, Mondial Relay, TNT ou encore la livraison de vos gros colis (éco, standard ou confort)

Renseignez-vous bien sur les modalités de livraison si vous commandez un produit très encombrant !
Si vous commandez un frigo ou une télévision avec un mode de livraison économique, il est possible que le livreur vous dépose votre produit au bas de votre porte ou en bas de votre immeuble !
Prévoyez d’être plusieurs pour le porter dans votre appartement si vous habitez en immeuble !

Comment contacter le service client par téléphone ?

Par téléphone : 0 811 700 233
Si vous souhaitez avoir des conseils avant d’acheter : 3979

Vous pouvez aussi le faire par courrier :

Cdiscount.com SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Service en ligne

Notre avis :
Pour
Cdiscount Espace Client : mon compte, numéro de téléphone
Note
4

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11 commentaires

  1. dommage je désirai passer une commande, bon mon mot de passe comme nouveau client ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives.!

  2. Bonjour,
    Je souhaiterais changer mon adresse principale de livraison.
    Par ailleurs, j’attends toujours mes 2 commandes de disque dur externe la Cie Fuel et sa garantie sérénité. Je n’ai eu aucun avis tant du livreur ou du fabricant que de votre site et cela commence vraiment à faire long (9 Novembre !) Merci de votre compréhension et de faire avec dirigence le nécessaire. Bien cordialement et à votre disposition.

  3. Bonjour
    J’ai renvoyer mon colis a c discount neuilly est ce que vs l avez eu merci cordialement

  4. Je ne comprend pas vos démarches si vous ne voulez pas m envoyer ma commande créditez mon compte du montant que vous avez preleve j ai téléphone plusieur fois dont une fois avec un numéro surtaxe ce qui me semble anormal depuis le 28 juillet je suis d ans l a attente de votre livraison…..j attend une vrai réponse de votre part ……..salutations

  5. J’ai une commande qui a disparu dans la nature , et il m’est impossible de vous joindre. Je dois vous dire que je suis très déçue d’autant plus que ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes de livraison avec vous. C’était une des raisons de mon abstention auprès de vos services

  6. j’ai changer d’adresse : difficile de leur dire!

  7. bonjour
    la commande D’UN TÉLÉPHONE NOKIA A ÉTÉ RESTITUE et je dispose du reçu de la poste donc il n’y a pas lieu de m’envoyer un huissier, faites les recherches chez vous
    je ne peux pas vous payer 72euros alors que vous avez l’appareil chez vous
    merci

  8. Jai des messages de publicité sur
    Le site oopad cest normal

  9. Je vous déconseilles de prendre la garantie sérénité car lorsqu’il y a un probleme cdiscount ne prend pas en charge et de plus ne prend meme pas la peine de vous répondre. Mon exemple j’ai acheté un frigo hotpoint avec livraison a domicile, frais de garantie de 80€ pour 5 ans. Lors de la livraison de celui ci je ne me suis aperçu quelques mois apres qu’il etait fissuré et c’était trop tard. Aujourd’hui il est en panne et lorsque j’appel cdiscount il me dise qu’on va me rappelé ds 72h et aucune nouvelle. JE LES AI RAPPELE A NOUVEAU IL M ONT DIT LA MEME CHOSE ET TOUJOURS RIEN A CE JOUR. Donc je vais appelé un technicien personnel pour me le réparer. Personnellement je n’achète plus rien chez cdiscount.

  10. mrs
    suite a une commande d’imprimante livrer au relais colis qui ne correspont pas a ma commande abhérent je ne p eut le retourner par le relais colis aussi je dois le retourner par la poste qui va me couter 16 e ces la première fois que je commande chez vous et ce seras la dernière en plus je ne ferais pas de pub pour votre marque vraiment très mécontente!!!!!!!!!!!!!!!

  11. Comment modifier son adresse de facturation dans son compte d’une manière définitive ?
    Quand je passe une commande , c’est toujours l’adresse de mon fils qui est indiquée et non la mienne.Et c’est mon compte qui est débitê.
    En outre quand j’ouvre une session pour commander ,c’est le prénom de mon fils qui apparaît et non. Le mien. Par contre on ne peut enter qu’avec mon adresse email et mon mot de passe
    Merci de m’aider à régler cette anomalie.
    Bien cordialement