Espace client

Espace client edf pro


EDF pro comme son nom l’indique est à destination des professionnels uniquement.
Si vous êtes un client particulier, vous pouvez vous rendre dans notre section adaptée pour les particuliers.

 
C’est très pratique et assez simple de gérer son contrat d’électricité et/ou de gaz sur le site d’edf.
Vous pouvez également consulter vos dernières factures pour suivre votre consommation d’énergie et par la suite essayer au maximum de faire des économies d’énergie au sein de votre lieu de travail.

En cas de problème, le site vous aiguille vers leur « assistance dépannage » pour qu’un réparateur ou un représentant agréé se déplace au plus vite.
Saviez-vous que vous pouviez opter pour la facture électronique et ne plus la recevoir par papier ?
Un gain de place, une option écologique et également très pratique !

Le site d’edf met à votre disposition une rubrique espace client.
Nous allons vous expliquer brièvement comment vous connecter à cet espace privé.
Rappel : votre identifiant est votre adresse e-mail.

Que peut-on faire avec son espace client ?

  1. Voir en ligne sa dernière facture
  2. Télécharger vos factures afin de les stocker sur votre ordinateur
  3. Gérer son contrat en ligne
  4. Commencer la souscription d’un contrat d’électricité
  5. etc.

Se connecter à mon espace Client EDF Pro

1. Tapez dans votre barre de navigation l’adresse du site d’EDF France : http://france.edf.com

2. Cliquez sur « Professionnels », cette rubrique est en orange en haut et au centre de votre écran.
Aperçu :

3. Vous arrivez sur la version du site dédié aux clients professionnels d’edf.
edf pro

4. A droite de cette page, vous avez un formulaire à remplir avec 2 cases pour accéder à votre compte.
Entrer votre identifiant (adresse e-mail) suivi de votre mot de passe puis valider.

5. Félicitation !
Vous êtes désormais connecter à votre espace client EDF !

 

Problème avec mon espace client pro

Si vous avez des problèmes pour vous connecter à votre espace client sur le site edf.com, n’hésitez pas à nous en faire part en bas de page pour que nous puissions vous orienter vers les démarches adéquates.
Contacter le service client pro par téléphone au 0 810 333 776. (appel non surtaxé, prix d’un appel local sauf surcoût éventuel de votre opérateur)
Adresse d’EDF Pro :

EDF PRO
TSA 10250
94962 CRETEIL CEDEX 9

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Chaque message est soumis à une équipe de modération. Les cases ci-dessus vous permettent d'ajouter un message en ligne, ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre une société ou une personne.

7 commentaires

  1. difficile de vous contacter par telephone via plateforme ou par intrenet .voir meme impossiple communication 0.

  2. Je n’ai pas pour habitude de regler mes factures avec du retard or je recois un message sur lequel figure une penalite de 40,00 €Pouvez me dire a quelle moment je vous ai régle en retard ou est ce la poste qui n’a pas distribuer le courrier en temps utile.
    Je vous serais reconnaissannt de bien vouloir me donner une explication a cette de penalite ( de quel ordre de retard,) et de bien vouloir prendre en compte ma demande et me faire une remise gracieuse sur ma prochaine facture ,avant que je ne m’adresse ailleurs.
    Je vous remercie et vous prie de croire à mes salutations distinguées.

  3. Impossible d’acceder a l’espace client depuis plusieurs mois, il m’est donc impossible d’avoir mes factures,
    ne recevant plus de facture papier,
    comment faire!?

  4. Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte pro et n’arrive pas non plus a changer de mot de passe!!

  5. impossible d’accéder à mon espace client

  6. impossible de me connecter avec mon identifiant et mot de passe

  7. bonjour je suis a edf j habite on 2 rue j* 14000 caen je vous doit 38.97 j aurais voulut savoir si je peux payer le mois prochain merci de lire le message est si possible de me dire la date du prélèvent que vous avez donner j aurais voulu savoir pour comme y a des truc comme sa que y a des sous sur le compte j espère que vous me comprendrais merci d avance.

    Réponse : cet article est à destination des professionnels.
    Vous devez contacter l’entreprise EDF par téléphone ou directement en vous rendant en agence pour leur présenter votre problème au plus vite.
    Le fait de ne pas payer ses factures peut entraîner la « coupure » de votre électricité.