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La rubrique Mon compte pour les clients SFR (mobile et ADSL) vous permet d’accéder à votre facture en ligne suite à une identification.
Sans votre identifiant et votre mot de passe, vous ne pourrez pas accéder à la rubrique espace client sur le site sfr.fr.

Mais sachez que si vous souhaitez accéder à votre messagerie, vous n’êtes pas obligé de vous authentifier à votre espace client.
Il vous suffit pour cela de vous rendre sur la page authentification de votre messagerie en ligne sur messagerie.sfr.fr

Où se trouve la rubrique espace client ?
Cette rubrique est accessible depuis le site officiel d’sfr.
En haut et à droite de votre écran.

Sa position peut varier avec le temps mais en général c’est en haut de page que vous trouvez l’accès client chez les principaux fournisseurs français.
Elle doit être visible de tous pour que la personne qui ne souhaite pas s’éterniser sur le site puisse accéder rapidement à son compte avec le moins de clics possibles.
De même pour les personnes ayant des difficultés avec l’outil informatique ou avec Internet, l’accès se doit d’être facile à utiliser si on dispose de ses identifiants.
C’est le cas avec SFR, il vous suffit de votre identifiant, de votre mot de passe et de valider votre saisie en cliquant sur m’identifier.
De plus l’espace client est sécurisé avec différents protocoles pour empêcher l’accès d’un tiers à votre compte.

Comment me connecter à mon espace client ?

La réponse se trouve ici : espace client sfr

Nous avons déjà détaillé et illustré l’accès à l’espace client pour les utilisateurs de l’opérateur et fournisseur sfr.
N’hésitez pas à nous signaler vos problèmes de connexion ou si l’accès est indisponible pour des raisons techniques et/ou de maintenance.

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42 commentaires

  1. J’ai un forfait de 2h, il me restait 50 mn de communication sur mon forfait. Quand j’ai reçu ma facture ils j’avais un dépassement de 5mn, j’ai fait le 1023 pour leur signaler cette erreur mais ils ont rien voulu savoir alors que je n’utilise jamais mon forfait complet,se n’ai pas la première fois que l’on m’a fait se cela, pour moi ils arnaque les clients pour récupérer un peu d’argent par si pas la

  2. Recois pas de facture demander identifiant voir mon compte sans facture..

  3. Bonjour,

    Merci de bien vouloir m’indiquer la marche à suivre pour consulter mes factures de
    mes deux téléphones portables

  4. Bonjour,
    Je n’arrive pas à consulter ma facture du tél. portable……et cela depuis le début !!
    Mes SMS m’indiquent chaque mois le montant a payer mais impossible de consulter. De plus la facture de Juin est trop élevé sans raison apparente ? comment vérifier ??
    Merci de répondre

  5. comment acceder a mes factures

  6. suite un impaye du mois avril vous pouvez representer la facture merci

  7. moi aussi je ne peux pas accéder à ma facture!!!!! je suis pas d’accord avec le montant de 40.91euros alors que je dois payer 20.00 euroset ca fais quelque mois que ca dure, je pense que si je n’ai pas de réponse, je résilie le gsm et internet.

  8. Bonjour,
    j’ai résilié , début Mai, par lettre recommandée avec AR, mon abonnement ADSL sfr. Dans cette lettres, je demandais comment restituer ma box. N’ayant pas eu de réponse mais quand même la confirmation de résiliation, j’ai téléphoné et on m’a dit qu’on allait m’adresser une « étiquette » pour renvoyer ma box.
    Depuis, rien !!!
    Que faut-il faire ????
    Merci de m’aider car je refuse toute pénalité

  9. je ne comprend pas la facture de mon forfait alors que l on ma coué ma ligne pendant ce mois

  10. je ne peux pas accéder à ma facture ! ! ! !
    je ne suis pas d’accord avec le montant

  11. je ne peux pas acceder a ma messagerie neuf boxelle reste bloquee a 4%

  12. je ne suis pas d accord avec le montant de ma facture

  13. je ne comprends pas ma dernière facture de 54 euros alors qu’on m’a couper le téléphone depuis un mois

  14. je n’utilise plus depuis longtemps ma messagerie SFR mais ootlook et je viens de changer de portable j’ai un xperia de chez Sony et je voudrai me connecter internet mais …………impossible sans identifiant et surtout code donc je ne sais pas comment faire? merci de m’aider

  15. Je ne comprend pas le montant de ma facture de 24.97 alors que mon forfait est de 12 alors que je n ‘ est dépasse

  16. J’ai reçu un message me disant que j’avais pas signer ma facture je comprend pas

  17. je voudrait savoir comment sa fait que ma carte sim ne marche plus , ç pour cela que je voudrait arrété mon forfait sfr mobile merci d’avance de votre part

  18. Je ne comprends pas le montant de ma facture de 47,45 euros alors que tout est en illimité à 11,90 euros

  19. je ne suis pas d accord avec le montant de votre facture du 20 /3 echeance 04/04

  20. pourquoi vous etes vous preleve 29.90euros sur le compte de ma mere avec son numero de carte bancaire elle ne vous avez pas donne l autorisation veuillez la rembourser tres rapidement car le meme jour vous avez preleve 30euros sur mon compte j aimerai savoir contacter moi sur mon telephone rapidement.

  21. Pour régler ma facture

  22. Vous n’avez pas noté mon changement d’adresse, comment je peux faire ?

  23. Cela fait plus de dix fois que je demande ma facture détaillée sur papier pour ma ligne 0627815160 et non sur internet, qu’est qu’il faut faire pour que vous comprenez, sans doute stopper la mensualité pendant quelques temps. J’attends une réponse rapide sur mon téléphone. Sincères salutations

  24. comment faire pour avoir sa facture de mon forfait red

  25. comment avoir acces a ma facture
    merci

  26. A quoi correspond ma facture de 61,73 euros?

  27. je narrive pas a accederpour voir la facture de mon portable a http://www.sfr.fr

  28. mon problème concerne mon mobile.mon abonnement est RED pour un montant de 4,99 euros par mois mais depuis deux mois on me facture en plus des unités pour abonnements à des services via internet.mon mobile est un ancien modèle sur lequel je ne peux pas recevoir internet le seul moment où je m’en sers le plus ce sont les vacances.je voudrais donc savoir à quoi correspond ces abonnem:ents

  29. Comment avoir accès a ma facture

  30. Comment changer de numero ? Merci

  31. envoyez moi ma facture a domicile pour la regler par cheque

  32. J ai un probleme : mon telephone ne fonctionne plus ! Je n ai plus le mot de passe de mon compte ! Comment faire si vous me l envoyer par sms ?? Je precise que la carte sim est bloquee …

  33. je n’arrive pas à visionner ma dernière facture du 28 janvier 2014 comment faire

  34. Voir mon compte

  35. pourquoi ma facture a augmentée ce mois-ci 36,90 au lieu de 31,90 depuis 1 an .?

  36. je voudrai payer ma facture

  37. Bonjour
    Je ne comprend pas et ou trouver l option activer sfr mon compte merci

  38. Je préfère recevoir les factures par courrier c’est plus simple ,passe problème de mot de passe qui disparaissent

  39. C’est compliquer de joindre mes factures, je ne vais pas souvent sur mon compte et le mot de passe apparemment n’est plus valable, je ne me sers pas non plus de ma messagerie outlock, pourriez vous simplifier ce système ? Svp

  40. je peut me connecter sur facbbok et msn

  41. Je reçois SFR sur la télévision et beaucoup de chaînes sont identiques à canal sat que je possède aussi.
    Je pense rendre mon canal sat mais j’aimerai savoir si aux chaines sfr que j’ai actuellement on peut :
    1- recevoir ce service sur le téléviseur de la chambre (je suis handicapée) et comment et combien ?
    2- rajouter des chaînes comme tv breiz (chaine cinéma de préférence ou séries)
    merci de bien vouloir me faire connaître vos conditions
    avec mes remerciements
    M. F.

  42. JE N’ai plus de facture depuis le mois aout de par la poste